එඩ්වඩ් Deming: චරිතාපදානය, පොත්

එඩ්වර්ඩ්ස් (හෝ එඩ්වඩ්) Deming - තත්ත්ව කළමනාකරණය න්යාය මෙන්ම, "කෙට්ටු නිෂ්පාදනය" පද්ධතිය සහ තත්ත්ව වැඩි දියුණු කිරීම පිළිබඳ ප්රතිපත්ති 14 නිර්මාතෘ ප්රසිද්ධ ඇමරිකානු උපදේශක. මේ මිනිසා කළමනාකරණය සහ ආර්ථික සංවර්ධනය සඳහා විශාල දායකත්වයක් ලබා දී ඇත. ඔහු ජපානයේ ප්රධාන වශයෙන් සේවය, නමුත් ඔහුගේ ක්රියා ලෝකය පුරා ජනප්රිය වී ඇත. නමුත් බොහෝ සමාගම් සිය නිෂ්පාදන ගුණාත්මක සංවර්ධනය හා වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා Deming විසින් වර්ධනය ප්රතිපත්ති හා යෝජනා භාවිතා කරන්න.

ජීවිතය Deming

ආපසු, 1900 දී ඇමරිකා එක්සත් ජනපදයේ දී අයෝවා විද්යාඥ එඩ්වඩ් Deming උපන් බිම. මෙම පුද්ගලයාගේ චරිතාපදානයක් සංඛ්යා ලේඛන සහ කළමනාකරණය වර්ධනය කිරීම ඔහුගේ දායකත්වය ලැබී ඇති ගෞරව නාම හා සම්මාන පොහොසත් වේ. පුහුණු කිරීමට නියම Edvard ප්රමාණවත් කාලයක් Deming. ඔහු වියෝමිං විශ්ව විද්යාලය (විශ්ව විද්යාල වඩාත් කැපී පෙනෙන ශිෂ්යයෙක්, 1972 දී මෙම සම්මානය ලැබී), කොලරාඩෝ, යේල් විශ්ව විද්යාලයේ උපාධි ලබා ගත්තේ ය. එඩ්වඩ් Deming ඉගැන්වීමේ වසර ගණනාවක් පුරා භෞතික විද්යාව, ගණිතය සහ ඉලෙක්ට්රොනික උපාධියක් ලබා ඇත.

පෙර ජපානයේ, 1946 දී, Deming භෞතික විද්යාව පතල් කොලරාඩෝ පාසල (1923-1925) උගන්වා හා එක්සත් ජනපද කෘෂිකර්ම දෙපාර්තමේන්තුව (1927-1939) වැඩ කළා. ජපානයේ වැඩ සිය වෘත්තීය ජීවිතය කොත වූ අතර, ලොව පුරා ප්රසිද්ධ කර ඇත. ඇයට මීට අමතරව, එඩ්වඩ් Deming ග්රීසිය, ඉන්දියාව, ආර්ජන්ටිනාව, මෙක්සිකෝ, ප්රංශය සහ අනෙකුත් රටවල විමසා බැලීය. කාලය 1947-1952 දී ඔහු සංඛ්යාන නියැදීම් පිළිබඳ එක්සත් ජාතීන්ගේ උප කමිටු සාමාජිකයෙකු විය.

ජපානයේ ආහාර වෙලාවේ, Deming දී ඉගැන්වූ පාහේ නැති සබඳතා, නමුත් සංඛ්යා ලේඛනය Isikava Kaoru තිබුණි ටෝකියෝ විශ්වවිද්යාලයේ. සතුටු අහම්බෙන් ඔහුගේ පියා ජපන් ආර්ථික සංවිධාන සම්මේලනය (නිහෝන් Keidanren) නමින් බලවත් සංවිධානයක් ප්රධානියා විය. එය ඔහු 1950 දී 21 වන සමාගමේ නායකයන් සහභාගී වූ එම Deming පළමු සම්මන්ත්රණය, සංවිධානය කිරීමට උදව් කළ ය. මෙම සමාගම් ජපානයේ ජාතික ප්රාග්ධනයේ 85% ක් විය.

මෙම සම්මන්ත්රණය සාර්ථක එකක් වූ අතර Deming ජපානයේ ප්රධාන සමාගම් සඳහා ප්රධාන පෙළේ උපදේශක බවට පත් වූ පසුව.

එඩ්වඩ් Deming වසර 1993 දී ඔහුගේ මරණය තෙක් එහි වැඩ කටයුතු නතර කළේ නැත. එක්සත් ජනපදයේ දී, ඔහුගේ අදහස් පමණක් 1980 දී පිළිගනු ලබයි. මේ වන විටත් උසස් වයස අවුරුදු තිබිය දී ම, විද්යාඥ එවැනි එක්සත් ජනපදය සහ අනෙකුත් රටවල් ලෙස ප්රධාන සමාගම් ප්රධානීන් වැඩ උපදෙස් දිගටම.

වෘත්තීය හා සාර්ථකත්වය Deming විද්යාඥයෙකු බවට පත් වෙමින් ජීවිතය ආරම්භයේ දී ලෙහෙසි වුණේ නැහැ, නමුත් ඔහු ලොව පුරා පිළිගත් කිරීමට නියමිත අතර මරණයෙන් පසුව අමතක කරන්න එපා සඳහා අත්කර ගැනීමට හැකි විය. වැඩ හා Deming ඉගැන්වීම් අද වෘත්තිකයන් සඳහා අදාල වේ.

පවුලේ

වර්ෂ 1922 දී ඔහු පළමු වරට එඩ්වඩ් Deming සඳහා හා විවාහ වුණා. ඇග්නස් බෙල් ඔහුගේ පවුලේ 1930 වන තෙක්, වැඩි කල් ගියේ නැහැ. ඔහුගේ බිරිඳ වන හදිසි මරණය විසින් හොඳින් කරමින් බාධා ඇති විය.

වසර දෙකකට පසු, විද්යාඥයෙකු නැවත Lola Shoop සමඟ විවාහ වුණා. පවුලේ සතුට මේ කාලය තුල 1984 දී Lola මරණය දක්වා, අවුරුදු 52 ක් පුරා පැවතියේ ය. විවාහ දෙකක් විද්යාඥ දියණියන් තුන් ගියා. ඔවුන් හා එඩ්වඩ් Deming (පින්තූරය පහත පෙන්වා ඇත) තිදෙනාම නිසැකව ම ශක්තිමත් හා ප්රේමණීය පවුලකට විය. දියණිය සත් මුණුබුරන්, පසුව තවත්, හා පස් විශාල-මුණුබුරන් ඔහුට ඉදිරිපත් කරන ලදී.

පොතක

සිය වෘත්තීය ජීවිතය තුළ, සංවර්ධනය කළමනාකරණය කිරීමට පෙර නොවූ විරූ දායකත්වය Edvard Deming ගෙන. ඔහුගේ පොත් පිළිගැනීමක් හා ජනප්රියත්වයක් ලබා ඇත. මේ දක්වා, රුසියානු ඔහුගේ පොත් තුනක් ප්රකාශයට පත්:

• "අර්බුදයකට:. ජනතාව, පද්ධති සහ ක්රියාවලි කළමනාකරණය පිළිබඳ නව සුසමාදර්ශය"
• "අර්බුදයට න්."
• "නව ආර්ථික".

ඔහු සංවර්ධනය වෙනුවෙන් දැවැන්ත කාර්යභාරයක් කළ ජපාන ආර්ථිකය , එඩ්වඩ් Deming. දී "බටහිර" ව්යාපාර මූලධර්ම යල් පැන ගිය අතර ආර්ථිකය ක්රීඩාවේ නව නීති රීති සමග අලුත් එකක් යුගය ඇතුල් බව "නව ආර්ථිකය" දැන් පවසයි.

ගෞරව

සිය වෘත්තීය ජීවිතය කාලය තුළ Deming, ඔහු ලොව පුරා පිළිගැනීමට සහ ගෞරවයට ලැබී ඇත. සම්මාන ගණනාවක් තහවුරු ආර්ථිකය සංවර්ධනය හා කළමනාකරණය සඳහා දැක්වූ දායකත්වය:

• දෙවන උපාධිය (ජපානයේ 1960 දී ලබා ගත්) ශුද්ධ නිධානය න්යාය.
• තාක්ෂණ ජාතික පදක්කම (1987 දී එක්සත් ජනපදයේ ලබා).
• ඔහුගේ නම (1986 දී) Dayton ක "අහන්නත් බහැ ශාලාව" දී බිත්තිය මත කැටයම් කර ඇත.
• (1988 දී එක්සත් ජනපදයේ ලබා) විද්යා ක්ෂේත්රයේ සම්මාන කැපී පෙනෙන වෘත්තීය සඳහා.

ද ජපානයේ 1951 දී, එය විද්යාඥයා නම දරන සම්මානය විසින් අනුමත කරන ලදී. තත්ත්ව කළමනාකරණ න්යාය හා භාවිතය සඳහා දායකත්වයන් ලබා ෙදන අය ඒ ලබා ගන්න.

Deming හා ගුණාත්මක භාවය වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා ඔහුගේ උපදෙස්

ඇමරිකානුවන් Deming ක්රියා ඇගයීමට සහ එහි අදාළත්වය හඳුනා ගැනීමට වසර 30 ක් විය. එය 1980 දී නිර්මාණය කරන ලද්දේ වුවද 14 Edvarda Deminga මූලධර්ම, දන්නා සහ එකම මෑතකදී පිළිගත් බවට පත් වී ඇත.

කළමනාකරණය සඳහා මෙම නීති මත වැඩ, Deming දෙවන ලෝක මහා යුද්ධය අවසන් වීමෙන් පසුව පවා ආරම්භ විය. මේ වන විටත් අදහසක් ඉස්මතු අද අදාළ Deming මූලධර්ම අවසන් වචන සිට දීර්ඝ කාලයක් සම්මත යන කාරනය තිබිය. මෙම නීති සියලු නූතන ව්යාපාර ක්රියාවලිය ඔවුන්ගේ ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා ප්රමාණවත් කාලයක් ලබා දීමට නම්, කාර්යක්ෂමතාව වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා කටයුතු කරනු ඇත.

1. ප්රධාන ඉලක්කයක් තබාගන්න

ක්ෂණික හා එක් වර ලාභය සඳහා හදන්න එපා. ඔබ දිගු කාලීන ඉදිරිදර්ශනයක් හා අඛණ්ඩ වැඩිදියුණු වෙත පදයට යුතුය. අපි ඔබේ ව්යාපාරය, තරගකාරී විය මානව සම්පත් සපයා සහ ගුණාත්මක හා ප්රයෝජනවත් නිෂ්පාදන ලබා බව සහතික කිරීමට උත්සාහ කළ යුතුය.

2. නව දර්ශනය ප්රතිව්ය q හගත කිරීම

කළමනාකරණ බටහිර ශෛලිය තවදුරටත් යුක්ති සහගත වන අතර, සෙමින්, ආර්ථිකය පිරිහීම කිරීමට යොමු කරයි. දියමත ගැනීම සඳහා, ඔබ, නව මූලධර්ම දියුණු සහ ඔවුන් අයදුම් කිරීමට අවශ්ය. ජපානය නව ආර්ථික යුගය ආරම්භ අතර, අද එය මෙම මූලධර්ම අනුගමනය කිරීමට අවශ්ය වේ.

3. පරීක්ෂණ ස්වාධීනත්වය

සමාගම පාලනය සහ තහවුරු ස්ථාවර ක්රමයක්, සහ ගුණාත්මක මට්ටම වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා ප්රධාන අරමුණ විය යුතු නොවේ. ප්රතිඵල උපරිම මට්ටමින් මේ වන විටත් ගුණාත්මක බව පෙන්වීමට කළ යුතු අතර, පසුව එහි වනු ඇත.

4. ලාභ ගුණාත්මක ඉන් අදහස් කරන්නේ නැහැ

ගුණාත්මක අවධානය යොමු, ලාභ භාණ්ඩ මිලදී ගැනීමට උත්සාහ කරන්නේ නැහැ. සැපයුම්කරු තම නිෂ්පාදන ගුණාත්මක තහවුරු කිරීමට නොහැකි නම්, එය ඔහු සමඟ සහයෝගයෙන් කටයුතු කිරීමට තවදුරටත් කිරීම අවශ්ය නොවේ. සැපයුම්කරුවන් සංඛ්යාව අඩු කිරීම ඔබ දිගු කාලීන සබඳතාවක් පැමිණ ඇත සහ එහි ප්රතිඵලයක් ලෙස, මිලදී ගැනීම සඳහා වැය වූ මුළු මුදල අවම කර ඇත.

5. එහි නතර කරන්න එපා

ක්රියාවලිය වැඩි දියුණු කිරීම හා වැඩි දියුණු කිරීම නතර නොකළ යුතු. එය පද්ධතිය සම්පූර්ණයෙන්ම ක්රියා නැති වුණත්, ඔබට ඉහළම මට්ටමේ, ඔබ ඊටත් වඩා හොඳ අන්තර්ගත විය හැකි බව ක්රියාවලියක් සෑම විටම පවතී බව දැන සිටිය යුතුය. පෘථිවිය මොහොතකට පවා නතර නොවේ, සහ සෑම මොහොතක් නව අදහස් හා නව අවශ්යතා ඇත. නිෂ්පාදන ක්රියාවලියන්, සේවා හා සැලසුම් සැමවිටම වඩා හොඳ අපි දැන් වඩා හොඳ ලබා ගත හැක.

කාර්ය මණ්ඩල 6. පුහුණු

අදාළ සේවකයන් දැනුවත් සහ භාණ්ඩ හා සේවා නිෂ්පාදනය හා සැපයීම සිදු සියලු වෙනස්කම් සඳහා සූදානම් බව සහතික කිරීමට උත්සාහ කරන්න. කම්කරුවන් නිරන්තර පුහුණු ගනී, එම රූප රාමු වඩාත් සුදුසුකම් වූහ.

7. ඵලදායී නායකත්වය

වැඩ කිරීමට උදාහරණයක් විසින් ඉහළ කාර්ය සාධන දර්ශකයන් හා වගකිවයුතු ආකල්පයක් පෙන්වන, මෙම ක්රියාවලිය ගුණාත්මකභාවය වැඩි දියුණු කිරීම ඉලක්ක ලෙස හිස විය යුතුය. කළමනාකරු දෝෂ, දුෂණ, අවස්ථාවක දී, ඔවුන් තුරන් කිරීම සඳහා වහාම පියවර ගත ආකාරයකින් නිෂ්පාදනය පද්ධතියේ ක්රියාකාරීත්වය සහතික විය යුතුය. නායකත්වය පමණක් වචනය, වැඩ ක්රම විය යුතු නොවේ. කළමනාකරු යුතුය, පළමු හා සියල්ලටත් වඩා, තත්වය, සංඛ්යා ලේඛන සඳහා වගකිව යුතු ය.

8. බිය දුරු

බිය - එය සෑම විටම නරක උපදේශකයෙකු, ජීවිතය හා වැඩ දෙකම ඇත. යටත් ඔවුන්ගේ නායකයන් භය වෙන්න එපා. වහල් ඔහුගේ ලොක්කා බිය නම්, ඔහු සම්පූර්ණයෙන්ම වැඩ කිරීමට, කම්කරු දිනය තුළ තම සිතුවිලි බොහෝ ගැටීමෙන් (රැස්වීම්) හිස සමග වළක්වා ගැනීමට ආකාරය පිළිබඳ අවධානය යොමු කරනු ඇත ලෙස ලබා දී නැහැ හැක. සන්නිවේදන විවෘත විය යුතු අතර, තම යටත් දෙසට යන්න. ද්වි මං සන්නිවේදන සෑම විටම සේවකයින් හා ඔවුන්ගේ කළමනාකරුවන් අතර සබඳතා කෙරෙහි ධනාත්මක බලපෑමක් වේ. හා එහි ප්රතිඵලයක් ලෙස, එය වැඩ කටයුතු ගුණාත්මක භාවය වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා උපකාරී වේ.

9. ක්රියාකාරී මූලධර්මය වැඩ කිරීමට "නැත" ඔබ මෙසේ පවසනු:

බොහෝ සමාගම් දැන් මෙම ප්රතිපත්තිය මත වැඩ එනම්, ඔවුන්ගේ වැඩ කටයුතු වල නිරත එක් එක් ඒකකය පටු ලෙස ඉලක්කගත වන සහ අනෙකුත් දෙපාර්තමේන්තු සමග සහයෝගයෙන් කටයුතු කරන්නේ නැත. වඩා ඉක්මණින් හා කාර්යක්ෂමව කණ්ඩායම්, විවිධ පැතිකඩයන් පිළිබඳ විශේෂඥයන් වැඩ අපේක්ෂිත ප්රතිඵලය එන එඩ්වඩ් Deming තර්ක කරයි.

10. කාර්ය මණ්ඩලය සඳහා සටන් පාඨ, ආගමික දේශන සහ ස්ථාපන අවලංගු කරන්න

සටන් පාඨ සහ දේශනා සමස්ත කාර්යය ක්රියාවලියට බලපානු, සහ එකම කම්කරුවන් වෙත යොමු කරන්නේ නැහැ. පද්ධතියේ ගුණාත්මක භාවය සහ කාර්ය සාධනය සමස්ත උපාංගය මත නොව, විශේෂයෙන් තනි සේවකයෙකු වන රඳා පවතී. සටන් පාඨ සහ ස්ථාපන - එකම ප්රතිඵල ශුන්ය සෙතක් කාලය හා ශ්රමය නාස්ති වේ.

11. අත්තනෝමතික නීති ඉවත් කරන්න

අත්තනෝමතික නීති රීති සහ පංගු සමග වැඩ කිරීමට රෙගුලාසි සහ ප්රමිතීන් මග හැරිය යුතු අතර, එය භාවිතා කිරීමට නොහැකි හොඳය. ඵලදායි නිෂ්පාදන ක්රියාවලිය ඔවුන්ගේ ඉහල සහයෝගය දීම හා ප්රතිචාර බලපානු ඇත.

12. ඔවුන්ගේ වැඩ කටයුතු ගැන ආඩම්බර යටත් වීම වලකන බාධක ඉවත් කරන්න

පුද්ගලයා අරමුණ ප්රමාණය නමුත් ගුණාත්මක නොවන විය යුතුය. කම්කරුවන් ඇගයීම අවම කිරීමට තබා ගත යුතුය.

13. ස්වයං වැඩි දියුණු කිරීම දිරි ගැන්වීම

අද mindlessly ඔවුන්ගේ කාර්යයන් ඉටු කරන කම්කරුවන් අවශ්ය නැත. , සෑම විනාඩි වෙනස් වන සේවා වත්මන් වෙළෙඳපොළ තුළ, දැනුම සහ කුසලතා ලබා. සේවකයින් ස්වයං සංවර්ධනය සහ වෘත්තීය සංවර්ධන වැඩසටහනක් ලබා දීම. ඒ ගුණාංගය හා කාර්යක්ෂමතාවය ඉතා ඉක්මණින් වැඩි වනු ඇත.

14. වඩාත් වැදගත් දේ - පරිවර්තනය

නිෂ්පාදනය පද්ධතියේ අරමුණ නම් - ඉහළ තත්වයේ, නිෂ්පාදනය පද්ධතිය සඳහා වෑයම් කළ යුතු හා නිරන්තර වෙනස් කිරීම සඳහා සකස් කළ යුතුය. සහ පද්ධතිය වෙනස්වීම් මත සියලු සමාගම් ඉලක්ක කළ යුතුය. එක් එක් දිනකට එක් එක් වහල් වීම පෙරට ගෙන යාමට ස්පන්දන පෝෂණය වන පරිදි ඒ මග පෙන්වීමක් ව්යුහය සකස් කළ යුතුය.