සාකච්ඡා කිරීමේ කලාව: මූලික නීති. මිනිසුන් සමඟ සාකච්ඡා කරන්නේ කෙසේද?

ජනතාව එකිනෙකා අසන්නට ඉගෙන ගත යුතු අතර, අන් අයගේ තත්ත්වය අල්ලා ගැනීමට සහ සාකච්ඡා කිරීමට හැකියාව ඇත. එසේ නොවුවහොත් මිනිස් ජීවිත භයානක ගැටුම් හා ගැටුම් බවට පත්වනු ඇත. නිසැකවම, ඔවුන් ඕනෑම පවුලක්, සමාජයක් තුළ සිදු වේ. එහෙත් සම්මුතියක් කරා ළඟාවීමේ අරමුණ ඇතිව, ආරාවුල් හරහා සංවාදයන් ඵලදායි ලෙස විසඳා ගැනීමට ඉගෙනීම අවශ්ය වේ. ගැටුමේ දෙපැත්තටම ගැලපෙන තීරණය, කලාවේ කලාවේ ප්රතිඵලයයි. සම්මුතියකට එළඹීම ගැටලුව ඒකපාර්ශ්විකව විසඳා ගැනීම වඩා දුෂ්කර ය. මෙම අර්බුදකාරී චක්රය, අර්බුදයේ ප්රතිවිපාක තීව්ර වන අතර, හේතුව තුරන් කර නැත.

සාකච්ඡා කිරීමේ කලාව

කුඩා කාලයේ පටන් පුද්ගලයෙකු ගැටුම්කාරී තත්වයන්ට වැටීමට සිදුව තිබේ. දැනටමත් මළවුන්ගේ ක්රීඩා උළෙල තුළදී, සියළුම කීර්තිනාමයන් ඔහු මෙන් නොසැලකිලිමත් වන අතර, එම ක්රියාවන් සඳහා වූ දෘෂ්ටිය වෙනස් ය. විවාදශීලී තත්වයන් සන්සුන්ව විසඳාගැනීම වඩාත් සුදුසු බව වටහා ගැනීමෙන් වැඩි කල් පවතී. මෙම ලිපියෙන් අප අන් අයට අපහාස නොකර, අපවම නින්දාවට පත් නොකරන්නේ කෙසේද යන්න රාජ්යතාන්ත්රිකව සමඟ සාකච්ඡා කිරීම සඳහා නීති රීති කිහිපයකි.

දේශපාලනඥයින්, ව්යාපාරිකයන්, සාර්ථක මිනිසුන් සහ කලාකරුවන් එක්සත් කරන්නේ කුමක් ද? පැහැදිලිවම සහ ඒත්තු ගැන්වීමට කතා කිරීමේ හැකියාව මෙයයි. එක්තරා මාධ්යවේදියෙකුට තමන්ගෙන් පැසුණු ප්රශ්නවලින් සමහරක් අපහසුතාවට පත් නොවී සිටින බව පෙනෙන්නට තිබේ. ඔවුන් නිරන්තරයෙන්ම මෙම තත්වයෙන් පිටතට පැමිණෙන අතර "ජයග්රාහකයන්" බවට පත්වේ. ඔවුන්ගේ ජයග්රාහී තුරුම්පු නිවැරදිව තෝරා ගත් වචන, රූපක, හැඟීම්, වාක්ය සහ අභිනයන්. මෙම - මනෝවිද්යාත්මක ක්රම සහ වචන මනඃකල්පිතව හිමිකර ගැනීම. සාකච්ඡා කිරීමට ඇති හැකියාවන් සම්පූර්ණ කල යුතු කලාවකි. එහෙයින් මහජනතාව විශිෂ්ට රාජ්යතාන්ත්රිකයන් වන අතර, ඔවුන් ඕනෑම පුද්ගලයෙකු වෙත ප්රවේශයක් පහසුවෙන් සොයාගත හැකි අතර, ඔවුන් ඵලදායී සංවාදයක් ගොඩනඟා ගැනීමට හැකි වී තිබේ. ඒවායේ ඇති නොඑකඟතා පහසුවෙන් විසඳාගත හැකිය. සාමාන්ය පුද්ගලයාට ඔවුන්ගෙන් බොහෝ දේ ඉගෙන ගත හැකිය.

සම්මුතිය

සෑම තැනකම ආරවුල් සහ ගැටුම් තත්වයන් පැන නගිනවා: පාසල්, රැකියාව, පවුල, වීදියේ, ආයතනයේ සහ විවිධ පොදු ස්ථානවල. ආරවුල විසඳනු ලබන්නේ කෙසේ ද, අනෙක් අයගේ ආධිපත්යය කෙතරම්ද යන්න වැඩි වනු ඇත. "සාකච්ඡාව ඵලදායී කලා" යන්නෙන් අදහස් කරන්නේ කුමක්ද? නිර්වචනය අනුව එය සම්මුතියක් සොයාගත හැකි ක්රියාවලියක දී දෙතුන් දෙනෙකු හෝ තිදෙනෙකු අතර සාකච්ඡා වල සාර්ථක ප්රතිඵලයකි. අනෙක් අතට, සම්මුතියක් යනු සුහදශීලි නෝට්ටුවක් මත සියලු පාර්ශ්වයන්ගේ ස්වේච්ඡා සහ අන්යොන්ය සහනයකි. "එකඟ වන" යන වාක්යාංශය මගින් දෙරටටම වාසිදායක විසඳුමක් අදහස් කෙරෙයි. එය සොයාගතහොත්, ජනතාව එකට ප්රයෝජනවත් විකල්පයක් වෙත පැමිණ ඇති අතර එය එකඟ වී ඇත.

තේරුම්ගන්න, සවන් දෙන්න, අසන්න, සහ අවධාරනය කරන්න

සාකච්චා වගුවේ හිඳගෙන සිටි බොහෝ නායකයන් සැබවින්ම සතුටුදායක විසඳුමක් සොයා ගැනීමට අවංකවම කැමැත්තෙන් සිටිති. නමුත් උත්සාහයන් අසාර්ථකයි, මන්ද එය එකඟ නොවිය හැකි බව පළමු මිනිත්තුව තුල පැහැදිලිය. මගේ මහත් කණගාටුව, ඔවුන් නැවතත් සංවාදය යළි ආරම්භ කිරීමට උත්සාහ නොකරයි.

සාකච්චා කලාව හැසිරවිය හැක්කේ කෙසේද? විශේෂඥයන් විසින් සකස් කරන ලද නීති රීති මගින් ඕනෑම තත්වයකින් පිටතට යාමට උපකාරී වනු ඇත. විඳදරාගැනීම, ඉවසීම, ස්වයං විචාරය සහ වඩාත් වැදගත්ම මත අවධානය යොමු කිරීම, සම්මුතියට මග පාදන මූලික සාධක වේ.

හොඳ උදාහරණයක් වන්නේ වසර ගණනාවක් තිස්සේ හවුල්කරුවන් හෝ තරඟකරුවන් සමඟ සාකච්ඡා කර ඇති දේශපාලනඥයන් හෝ විශාල ව්යාපාරිකයන්ය. බොහෝ අවස්ථාවලදී සාකච්ඡා අවසන් වන්නේ ධනාත්මක සටහනකි.

සාර්ථකත්වය කරා ගමන් කිරීම

සාර්ථක සංවාදයක් සඳහා, "වට මේසයේ" සියලුම සහභාගිවන්නන්:

• ඔහුගේ තර්කයන් අභූත වුවත්, බාධා නොකර, සලාහකයාට හොඳින් සවන් දෙන්න.
• සලාහකයාට ගරු කිරීම
• ආක්රමණශීලීත්වය, පීඩනය, උත්සහය ආක්රමනශීලී වීමට ඉඩ නොදෙන්න;
• කුසලතා සහ ජයග්රහණ සැමරීම;
• සන්සුන්ව, නිසැකවම හැඟීම් විරහිතව කතා කරන්න, තර්ක, කරුණු, සාක්ෂි ඉදිරිපත් කරන්න;
• රාජ්ය තාන්ත්රික ආකාරයෙන් සම්මුතියකට එන්න.

මෙය සන්නිවේදනය කිරීමේ කලාවයි, නිවැරදි සන්නිවේදනයේ නීති රීති සැමවිටම ප්රයෝජනවත් වනු ඇත.

ඇත්ත වශයෙන්ම, සියළුම වර්ණනාවන් ලැයිස්තු ගත කළ නොහැකිය. මෙම ගිණුමේ විශේෂ විද්යාව - සමාජ විද්යාවයි. මේවා හුදෙක් මූලික කරුණු වේ. ඵලදායී සාකච්ඡා නොකෙරේ.

පෝස්ටර් ස්වරූපයෙන් සාකච්ඡා කිරීමේ කලාව

බොහෝ අය සමඟ මිතුරෙකු සමඟ රණ්ඩුවකට භාජනය වී ඇත. එවැනි තත්වයන් තුළ ඔබ කළ යුත්තේ කුමක්ද? අන්යෝන්ය අවබෝධය ළඟා කර ගැනීමට ඊළඟ වතාවේ ගැටුම් මඟහැරීම? මෙම අවස්ථාවේ දී විශේෂඥයෝ තමන්ගේම පාලනය කිරීම "සම්මුතියේ කලාව" වර්ධනය කිරීම නිර්දේශ කරනු ඇත. මෙම නඩුවේ පෝස්ටරයක් හොඳ මෙවලමක් වනු ඇත. කාල්සන් ගැන කාටූන් එකක් දකිනවා. ඔහුට වඩාත් හානිකර Freken Bock තමාට සොයාගත හැකි විය. සමහර විට මෙම වීරයා ලෙස ඔබ සිතා බැලීමටත්, ඕනෑම පුද්ගලයෙකු සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමට මතක සටහනක් ලියන්න. මෙම වරද සිදු වී ඇත්තේ ඇයි දැයි පැහැදිලි කිරීම සඳහා කටුක අමනාපය සිහිපත් කිරීම. ප්රධාන වශයෙන්ම අවංක විය යුතුය. මන්ද යමෙක් නරක කාලගුණයක් හෝ පැකිළී වැටුණු ගලක් කිසිවෙකුට නුපුළුවන. දුක්ගැනවිලි මඟහැරීම සඳහා ඔබේම වට්ටෝරුවක් නිර්මාණය කළ යුතුය.

1. මිනිසුන්ට තේරුම්ගත නොහැකි දේ කුමක්ද?
2. මොන වගේ හැඟීම් මධ්යස්ථද?
3. අන් අයව තේරුම්ගැනීමට උපකාරවත් වන්නේ කුමක්ද?

මේ අනුව, සාකච්ඡාවේ කලාව වඩාත් තේරුම්ගත හැකිය. කාමරයේ එල්ලා ඇති පෝස්ටරය මෙම කාරණයට උපකාර වනු ඇත.

සන්නිවේදන ක්රියාවලිය

සන්නිවේදනය බොහෝ වෘත්තීන්හි සාර්ථක ක්රියාකාරීත්වයේ අත්යවශ්ය අංගයකි,
පුද්ගලයා සමඟ සන්නිවේදනය කිරීම නම් විශේෂත්වයයි. අනන්යතාවය අන් අයට සවන් දීම, අන් අයව තේරුම් ගැනීම සහ ලැබුණු තොරතුරු තේරුම් ගැනීමෙන් සතුව පවතී. සන්නිවේදනයේ අරමුන, පක්ෂ, සාපේක්ෂ සමතුලිතතාවය, ඔවුන්ගේ අරමුණු, සිතුවිලි, උත්සුකතාවයන් ආරක්ෂා කරනු ලබන අතර, පක්ෂවල නිශ්චිත එකඟතාවකට එළඹීමට හේතු වී ඇත. ඇත්ත වශයෙන්ම, ඔබ සැම විටම එකඟ විය හැකිය - විකිණුම්කරු, ගැණුම්කරු, සේවකයා, හවුල්කරු, ලොක්කා. කැටයම් කලාව සාකච්ඡා කිරීමේ හැකියාව ඇත්තේ ඇයි? සාමාන්යයෙන් සාමාන්ය ජනයා තුළ කාව්යමය රචනා, පියානෝව නාට්ය, නාට්ය, නර්තනය හෝ ගීත රචනා කරන්නේ නැත. සෑම පුද්ගලයෙකු තුළම කුසලතාවයන් ඇතිකරන අතර, කෙනෙකුට වඩා ප්රබල ප්රකාශනයක් ඇත. සංවර්ධනයට ඇති හැකියාව මගින් නිර්මාණ දියුණු කිරීමටත් ඔවුන්ගේ ක්ෂේත්රයේ සැබෑ වෘත්තිකයකු වීමටත් හැකි වේ. සියලූ දෙනාම සාකච්ඡා කිරීමේ කලාව ලබා දෙයි, අන්යෝන්ය එකඟතාවයේ නීති මෙම ගුණාංගය වර්ධනය වනු ඇත. ඇතැම් ක්රම, පාඨමාලා, පුහුණු කිරීම් විශිෂ්ට "ස්වයං-ඉගැන්වීම්" වනු ඇත.

රාජ්යතාන්ත්රික කලාව

සෑම තැනකම අගනා රාජ්යතාන්ත්රික කුසලතා අවශ්යයි. මෙම කුසලතා පරිපූර්ණත්වය ඕනෑම කළමනාකරුවකු හෝ කළමනාකරුවකු සතු විය යුතුය. මෙය වෙනත් සේවකයින්ට මෙම ගුණාංගය අවශ්ය නොවන බව ඉන් අදහස් නොවේ. රාජ්යතාන්ත්රිකව සාකච්ඡා කිරීමේ කලාව අපගේ කාලය තුළ ඉතා අගය කොට ඇත. සේවකයින්, සැපයුම්කරුවන්, අපනයනකරුවන්, පාරිභෝගිකයන් සමඟ නිසි කතිකාවක් පැවැත්වීම සඳහා ඕනෑම රැකියාවක් අවශ්ය වේ. මෙම යාන්ත්රණය අවබෝධ කර ගැනීම හා එය ප්රායෝගිකව ක්රියාවට නැංවීමෙන් ඔබට ප්රමුඛ ස්ථානයක් ගත හැකිය.
අවාසනාවකට මෙන්, දුෂ්කර අවස්ථාවලදී, පුද්ගලයකු වහාම යටත් වීම හෝ විරුද්ධවාදියෙකු පහර දෙයි. මිනිසුන්ගේ විශේෂත්වය - සිතුවිලි නැතිව, දේවල් කිරීමට. තත්වය සංකීර්ණ නොවීමට නම්, හොඳ සූදානම අවශ්ය වේ, ප්රතිඵලයක් වශයෙන් මා සපුරා ගැනීමට අවශ්ය වන්නේ කුමක් සඳහාද, මා කුමක් කරන්නේද? ඉලක්කය නිර්ණය කිරීමෙන් පසුව, විශ්ලේෂණයක් සහ සැසඳීමක් සිදු කිරීම අවශ්ය වන අතර, අනාගතය සඳහා තීන්දුව සහ සැලසුම් සකස් කිරීම සහ නැවතත් "සාවධාන" විය යුතුය. මෙය සාකච්චා කිරීමේ කලාවයි. සමාජ විද්යාව ගොඩක් එකතු කරගත් අධ්යයන විෂයයක් ලෙස සමාජ අධ්යයන, සූදානම් කිරීම සඳහා කිසිසේත්ම කාලය නොමැති විට improvise ඔබට උගන්වනු ඇත.

පොදු උදාහරණයක්

නිදසුනක් වශයෙන්, අද්දැකීම් ලත් සේවකයෙකු ඉවත් වීමට තීරණය කළ අතර, ඔහු වැඩට යාම සහ වැටුප් ගෙවීමේ කාලසටහන තව දුරටත් සෑහීමකට පත්වී නැතැයි යන කාරනය හේතුකොටගෙන සිය පිටවීම දිරිමත් කළේය. අනපේක්ෂිත ප්රකාශයක් අනිවාර්යයෙන් ප්රතිචාර දැක්විය යුතු ය, නමුත් වටිනා සේවකයකු අහිමි වීමට අකමැති වීම නිසා හිසෙහි අවශ්යතාවයන් නිරීක්ෂණය කරනු ලැබිය යුතුය. නව සොයාගැනීම් සොයා ගැනීම හා ඉගෙනීම සඳහා කාලය හා මුදල් ගොඩක් වැය කළ හැකිය. එහෙත් ආපසු එන ලද තර්ක ද තේරුම් ගත හැකිය. මේ තත්වය තුළ ක්රියා නොකරන්නේ කෙසේද? මෙය සාකච්ඡා කිරීමට කලාව උගන්වනු ඇත.

එවන් සරල තත්වයක් තුළ විසඳුමක් සොයා ගැනීමට ප්රධානියාට නොහැකි වුවහොත්, ඔහු දුෂ්කර කාර්යයන් සමඟ කටයුතු කිරීමට අපහසු වනු ඇත. බොහෝ දුරට, කෙටි දුර දක්නා නායකයා සේවකයා නතර කර විසඳුමක් සොයනු ඇත. එහෙත් මෙම තත්ත්වය තුළ දෙපැත්තටම උපරිම ඵලදායී විය හැකි මෙම වෙළඳාම මෙයයි. එවන් උදාහරණ රාශියක් තිබේ. එකඟතාවයේ සාරය කුමක්ද? අපි තේරුම් ගන්න උත්සාහ කරමු.

එකඟතාවයේ ක්රියාවලිය

මෙම තත්වය තුළ සිදු වන පළමු දෙය වන්නේ ගැටුම්කාරී ගැටුමකි. පෞද්ගලික ආසක්තයන් දැන සිටියහ. එහෙත්, වාස්තවික තත්ත්වය තක්සේරු කිරීම සඳහා, නිවැරදි මාර්ග ප්රමුඛත්වය ලබා ගත යුතු අතර, මෙය කිරීම ඉතාම සරල දෙයක්. පුද්ගලයා තමන් විසින්ම තමන් විසින්ම පිහිටුවා ඇති කාර්යය මත රඳා පවතින්නේ, ඔහු කුමන අරමුණක් සඳහා යන්නේද, ඔහුට කොපමණ අවශ්ය වන්නේද? ඊට අමතරව, විරුද්ධවාදියාගේ අවශ්යතාවන් තේරුම් ගැනීම අත්යවශ්ය නොවේ. එසේ නොමැති නම් කිසිදු සම්මුතියක් ඇති නොවේ. විරුද්ධ පැත්තෙහි චේතනාව පැහැදිලිය නොතිබුණහොත්, අවශ්යතාවයන් සැඟවී තිබේ නම්, සරල ක්රමයක් වන්නේ දෘශ්යමය ස්ථාන මාරු කිරීමට නම්, සලායතන ස්ථානයේ දී ඔබ සිතා බලන විට ඔහු තුළ ඇතිවිය හැකි ගැටළු මොනවාදැයි සිතා බලන්න, ඔහු කනස්සල්ලට හා එවැන්නන්ගේ කනස්සල්ලට හේතු වේ. පොදු යහළුවන් සමග සන්නිවේදනය කිරීමෙන්, සමස්තයක් වශයෙන් තත්ත්වයක් තේරුම් ගැනීමට, නිවැරදි තීරණයක් ගැනීමට උපකාර වන අතිරේක තොරතුරු ලබා ගැනීම.

ඉහත සඳහන් සියලු කරුණු නිසි ලෙස සාකච්ඡා කිරීම, අපහසු තත්වයන්ගෙන් මිදීමට සහ රාජ්ය තාන්ත්රික ආකාරයෙන් සම්මුතියක් සොයාගත හැකි ආකාරය අවබෝධ කර ගැනීමට උපකාරී වේ.